作成したフォトブックが正常に表示されず、注文できない

サーバーの不具合により、フォトブックの作成時にフォトブックデータの破損が発生し、正常にご注文できない状況が一部発生しております。

■主な不具合
 ・フォトブック内の写真が20ページ以上になっている。
 ・同じ写真が複数枚フォトブックに表示されてしまう。
 ・写真を20枚選択しても、プレビューに「no image」と表示される。
 ・注文ボタンを押すと、エラーが表示される。

上記のような場合は、該当のフォトブックを削除し、フォトブックを作り直してください。

■フォトブック削除方法
1.【ノハナアプリ Ver5.0.0以降】画面上部の「フォトブックをもっとみる」を押す。
 【ノハナアプリ Ver4.5.0以前】画面下部の「フォトブック」を押す。
2.フォトブック一覧画面右上の「編集」を押す。
3.削除したいフォトブックにチェックを入れ、画面右下の「削除」を押す。
4.「削除する」を押す

■フォトブック新規作成方法
1.【ノハナアプリ Ver5.0.0以降】画面右下の「+」アイコンを押し、「フォトブックを作成する」を押す。
 【ノハナアプリ Ver4.5.0以前】画面下部の「フォトブック」を押し、「新しいフォトブックを作成する」を押す。
2.フォトブックの表紙と本文にしたい写真を選択し、「完了」を押す。

上記操作を試しても引き続き注文できない場合は、サポート窓口までご連絡ください。