サーバーの不具合により、フォトブックの作成時にフォトブックデータの破損が発生し、正常にご注文できない状況が一部発生しております。
■主な不具合
・フォトブック内の写真が20ページ以上になっている。
・同じ写真が複数枚フォトブックに表示されてしまう。
・写真を20枚選択しても、プレビューに「no image」と表示される。
・注文ボタンを押すと、エラーが表示される。
上記のような場合は、該当のフォトブックを削除し、フォトブックを作り直してください。
■フォトブック削除方法
1.ノハナアプリの「作成したフォトブック」の「すべて見る」を押す
2.フォトブック一覧画面右上の「編集」を押す。
3.削除したいフォトブックにチェックを入れ、画面右下の「削除」を押す。
4.「削除する」を押す
■フォトブック新規作成方法
1.画面右下の「＋」アイコンを押し、「フォトブックを作る」を押す
2.フォトブックのタイプを選択し、「次へ」を押す
3.フォトブックの表紙と本文にしたい写真を選択し、「完了」を押す。
上記操作を試しても引き続き注文できない場合は、サポート窓口までご連絡ください。