アプリがインストール、アップデートできない場合、以下方法をお試しください。
【推奨環境の確認】
iPhoneでノハナを利用する場合、快適にご利用いただくために推奨環境を設定しております。
下記に該当しない場合は、アプリを利用することはできません。
■対応機種
iPhone 5s以降
※iPad などのタブレットは推奨環境外となるため、サポートは行っておりません。
■対応OS
iOS13.0以上
※iOS版ノハナアプリ Ver 5.27.0以降、iOS 12以下の iPhone ではノハナアプリを利用できません。ご利用の端末でOSのバージョンアップを行ってください。
【端末の再起動】
端末の電源ボタンを長押しし、端末の再起動をお試しください。
【起動中アプリの終了】
起動しているすべてのアプリを終了させてください。
起動中アプリの終了方法は、端末によって異なるため、ご利用の端末のマニュアルなどをご覧ください。
【時間を置いて再度試す】
ご利用のインターネット回線やApp Storeが一時的に混み合っている可能性があります。
しばらく時間を置いたのち、あらためてお試しください。
【インターネット回線を変更する】
Wi-Fi環境に接続している場合は、一度接続を切って携帯電話回線に変更してお試しください。
また携帯電話回線を利用していて、身近にWi-Fi環境がある場合は、そちらに接続しお試しください。
【OSのアップデートを行う】
最新版以外のiOSをご利用の場合は、OSのアップデートをご検討ください。
ただし、ご利用の機種によってはアップデートできるOSに制限がある場合もあります。
詳細につきましては、アップル社のサポートにご確認ください。
なお、 OSのバージョンアップは、［設定］＞［一般］＞［ソフトウェアアップデート］の手順で行えます。