【通常フォトブック・高画質フォトブックの場合】
通常フォトブック・高画質フォトブックは原則的に日本郵便の「ゆうメール」を利用して、東京都の工場から発送されます。
ご注文完了からお手元に届くまで、通常、2週間程度のお時間がかかります。
ゆうメールではご注文から出荷までは7日程度、また、出荷から配送先への到着までには1週間程度、お日にちをいただきます。
※ご注文の混雑状況や、年末年始・ゴールデンウィークなどの休暇期間中は、出荷までにお日にちがかかる場合があります。
※郵便局の配達状況によって、到着日は前後する場合があります。
ゆうメールは日曜・祝日には配送されないため、連休中は通常よりもお届けに日数がかかる場合があります。
また、離島へのお届けや、郵便事情、交通状況、天候などによって、目安よりもお届けに時間がかかる場合があります。
※2021年10月2日以降、ゆうメールは土曜日の配達も休止となります。
出荷日から10日以上お待ちいただいても商品が届かない場合は、弊社サポート窓口までお問い合わせください。
なお、ゆうメールでは発送後の追跡サービスに対応しておりません。
■あんしんオプションについて
ご注文時に「あんしんオプション」を利用した場合、ヤマト運輸の「ネコポス」でお届けします。
ネコポスは土日祝日も配達可能なため、お届け目安はご注文日の8〜9日後（一部地域を除く）となります。
また、あんしんオプション利用時は、出荷通知メールでネコポスの伝票番号をおしらせします。
ヤマト運輸のサイト上で、伝票番号から発送後の追跡が可能です。
あんしんオプションの詳細は、こちらのヘルプをご覧ください。
※ゆうメールでは発送後の追跡サービスに対応しておりません。
※ご注文後、ステータスが「出荷済み」にならない場合は、こちらのヘルプをご覧ください。
【プレミアムフォトブックの場合】
プレミアムフォトブックの配送については、こちらのヘルプをご覧ください。