【フォトブックの場合】
フォトブックではご注文完了後、1時間以内であればアプリ上の「注文履歴」からキャンセルできます。
キャンセル可能期間を過ぎたご注文はキャンセルできなくなります。お問い合わせいただいても当方でキャンセルすることはできません。
注文内容を変更したい場合は、ご注文後、1時間以内にキャンセル後、再度ご注文ください。
■キャンセル操作方法
1.ノハナアプリ画面左上のメニューアイコンを押す
2.メニュー画面内の「注文履歴」をタップ
3.キャンセルしたい注文を押し、詳細画面を表示する。
4.「商品･注文状況」の「注文をキャンセルする」ボタンを押す。
5.注意事項が表示されるので、必ず内容を確認し、チェックボックスにチェックを入れて「注文をキャンセルする」を押す。
以上の手順により、キャンセル操作が完了します。キャンセルしたご注文の料金は発生しません。
なお、「選べるノハナ無料クーポン」（「フォトブック1冊無料クーポン」は2023年10月3日午前9時以降、名称が変わりました。詳細はこちらをご覧ください。）などのクーポンを利用してご注文いただいた場合、キャンセル完了後、自動的にクーポンが復活します。
※キャンセル完了後、クーポンの復活が反映されるまで、数分間お時間を要する場合があります。クーポンの復活が反映しない場合は、お時間をおいて再度ご確認ください。
※クーポンの有効期限を過ぎてからキャンセルした場合は、クーポンは復活しません。
【ご注意】
・キャンセル可能期間を過ぎたご注文はキャンセルできません。
※キャンセル対象外のご注文は、「注文をキャンセルする」ボタンが押せない状態になります。
【フォトカードの場合】
フォトカードではご注文完了後のキャンセルや内容変更はできません。
フォトカードのご注文キャンセルの詳細は、こちらをご覧ください。
【ウォールデコの場合】
ウォールデコではご注文完了後のキャンセルや内容変更はできません。
ウォールデコのご注文キャンセルの詳細は、こちらをご覧ください。