キャンセルボタンが押せない

【通常フォトブック】
通常フォトブックはご注文完了後24時間以内のご注文のみ、キャンセル可能です。
キャンセルできない注文は、「注文をキャンセルする」ボタンを押せない状態になります。

以下に該当する注文は、キャンセル対象外となるため、「注文をキャンセルする」ボタンは押せません。

 ・ご注文完了後、24時間以上が経過している注文

 ・特急オプションを利用した注文

 ・コラボフォトブックなどの一部のご注文
 

【プレミアムフォトブックの場合】
プレミアムフォトブックはご注文完了後24時間以内のご注文のみ、キャンセル可能です。
すでに24時間を経過している場合は、キャンセルができないため、「注文をキャンセルする」ボタンを押せない状態になります。