ログインできない

ノハナにログインできない場合、携帯電話番号、もしくはパスワードが間違っていると考えられます。

あらためて、文字列が正しく入力されているかご確認ください。
※パスワードは大文字・小文字を区別して、半角で正確にご入力ください。

またパスワードを忘れた場合は、ログイン画面からパスワード再設定の手続きを行ってください。


【パスワード再設定手順】

  1. アプリを起動し、[ログイン]を押します。
  2. ログイン画面の[パスワードを忘れた方はこちら]を押します。
  3. 「パスワード再設定」画面が開くので、ノハナに登録した携帯電話番号を入力し、[送信]ボタンを押します。
  4. 登録メールアドレスあてにパスワード再設定のメールが届きます。
  5. メール内のURLにアクセスし、新しいパスワードを設定します。

    ※パスワードは半角英数字6文字以上で設定してください。
    ※パスワードの再設定が完了するまでは、変更前のパスワードが有効になります。

なお、登録メールアドレスでメール受信ができない場合は、パスワード再設定のメールも届きません。

メールアドレスを変更した場合は、必ずノハナの登録メールアドレスを更新してください。