パスワード再設定のメールが届かない

パスワード再設定のメールは、ノハナの登録メールアドレス宛にお送りします。数分待ってもパスワード再設定メールが届かない場合、原因として下記が考えられます。

 ・メールアドレスを誤って登録している

 ・ドメイン指定受信、アドレス指定受信設定を設定している
 ・URL付きのメールを受信拒否にしている
 ・通信回線の影響でメール配信が遅延している

下記をご確認いただき、パスワード再設定のメールが受け取れるように設定変更した上で、再度パスワード再設定の手続きをお試しください。
※設定についてのご不明な点は、メールサービスの提供元にお問い合わせください。

 1. 現在ログインできている場合、アプリ内の写真一覧画面→左上のメニューボタンをタップ→「設定」→「アカウント設定」より、PCのメールアドレスを設定することをお勧めいたします。

 2. ドメイン指定受信、アドレス指定受信設定 →「no-reply@nohana.jp」を受信できるように設定してください。
 3. 携帯電話会社の迷惑メール対策サービス設定 →URL付きのメールを受信できるように設定してください。
 4. 迷惑メールフォルダ(PCメールの場合)をご確認ください。

何度お試しいただいてもログインできない場合や、ご登録のメールアドレスが無効になっている状態でパスワードを忘れた場合、お問い合わせフォームが利用できない場合は、「contact@nohana.jp」宛てにお問い合わせください。

※お問い合わせの際には、あらかじめ「contact@nohana.jp」からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。

※お問い合わせの際、ご質問内容、ご登録のメールアドレス、行われた操作の手順、エラーの内容や問題となる現象を、できるだけ詳しくご明記ください。