無料のはずなのに有料になる

フォトブックのご注文時に有料表示になる場合、以下項目に該当がないかご確認ください。

  • ご注文冊数が、残りの無料権の冊数より多くなっていないか。
  • 無料権を利用して無料になるのは、「フォトブック本体のみ」です。
    送料の「216円」が表示されている場合は、正常です。
  • 印刷タイプ「高画質写真仕上げ」など、各種オプションを選択していないか。
  • iOSにて、バージョン「1.1.11」より古いアプリを使っていないか。
    ※「1.1.11」以前のバージョンでは、無料権の有効期限が旧仕様(1ヶ月)のままとなります。
    アプリのアップデート後、注文を行ってください。

なお、上記に該当せず有料表示になっている場合には、サポート窓口までお問い合わせください。