アプリのインストール、アップデートができない

アプリがインストール、アップデートできない場合、以下方法をお試しください。

【推奨環境の確認】
iPhoneでノハナを利用する場合、快適にご利用いただくために推奨環境を設定しております。
下記に該当しない場合は、アプリを利用することはできません。

  • 対応機種 : iPhone 4S以降
    ※タブレットは推奨環境外となるため、サポートは行っておりません。
  • 対応OS : iOS8.0以降

【端末の再起動】
端末の電源ボタンを長押しし、端末の再起動をお試しください。

【起動中アプリの終了】
起動しているすべてのアプリを終了させてください。
ホーム画面を表示した状態で、ホームボタンを2回連続で押すと起動中のアプリが表示されます。
表示されているアプリを上にスワイプ(指を上方向にすべらせる)してください。


【時間を置く】

ご利用のインターネット回線やApp Storeが一時的に混み合っている可能性があります。
しばらく時間を置いたのち、あらためてお試しください。


【インターネット回線を変更する】

Wi-Fi環境に接続している場合は、一度接続を切って携帯電話回線に変更してお試しください。
また携帯電話回線を利用していて、身近にWi-Fi環境がある場合は、そちらに接続しお試しください。


【OSのアップデートを行う】

最新版以外のiOSをご利用の場合は、OSのアップデートをご検討ください。
ただし、ご利用の機種によってはアップデートできるOSに制限がある場合もあります。
詳細につきましては、アップル社のサポートにご確認ください。

なお、 OSのバージョンアップは、[設定]>[一般]>[ソフトウェアアップデート]の手順で行えます。