「キャンセルできませんでした」エラーが表示された

「注文をキャンセルする」ボタンを押した後、「キャンセルできませんでした」というエラーが表示される場合、以下の可能性が考えられます。

 ・キャンセル処理が完了するまでに、ご注文の完了から24時間が経過した

  ・一時的な回線混雑や、通信環境の問題により、正常にキャンセル処理が完了できなかった

ご注文完了から24時間が経過している場合、そちらのご注文はキャンセルできなくなります。その場合、「注文をキャンセルする」ボタンが押せない状態になりますので、注文履歴の詳細画面をご確認ください。

一時的な回線混雑や、通信環境の問題でエラーが生じた場合は、ご注文完了から24時間以内であれば、キャンセル可能です。回線の接続状況をご確認の上、再度、注文履歴画面からキャンセル操作をお試しください。